Pravo na odustanak

1. Opšte pravilo

Kod kupovine na daljinu potrošač po Zakonu o zaštiti potrošača ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, popunjavanjem obrasca za odustanak ili nedvosmislenom izjavom.

2. Izuzetak koji se odnosi na naše proizvode

Svaki komplet EVA patosnica se izrađuje po porudžbini: seče se po šablonu za tačnu generaciju tvog vozila, u boji patosnice i opšivke koju si izabrao. Takva roba je „roba proizvedena prema posebnim zahtevima potrošača" iz člana 36. stav 1. tačka 3. Zakona o zaštiti potrošača, pa se na nju zakonsko pravo na odustanak ne primenjuje.

U praksi uvek tražimo rešenje sa kupcem. Ako nešto nije kako treba, javi nam se i dogovorićemo se.

3. Šta ovo ne dira

Izuzetak od odustanka ne umanjuje nijedno drugo tvoje pravo: za grešku u izradi, pogrešan šablon ili oštećenje u transportu važi puna odgovornost za saobraznost u roku od dve godine, postupak je opisan na strani Reklamacije.

4. Kontakt

Ako imaš nedoumicu pre poručivanja, piši na info@evapatosnice.rs ili pozovi, proverićemo šablon i komplet pre nego što bilo šta uđe u izradu. Posle svake porudžbine te svakako pozovemo da je potvrdimo, i tek onda krećemo sa izradom.